怎样的学生可以报考卫生学校?
作者:四川职业学校 来源:招生指南网 更新时间:2023-10-10 18:37 热度:222
病人到医院就医,客观上就存在一种被动、祈求的自卑心理,加上疾病的折磨,又面对医院陌生的环境,难免产生孤独感和恐惧感,很自然地加重了他们的依赖心理。此时他们急于相见医生,希望得到年资高的医生诊治,希望被重视,希望得到医护人员的理解、同情和关心。因而他们对医护人员的言行,甚至面部表情都非常敏感。护理人员礼貌、周到的服务态度,文明、端庄的仪表等,就成了抚慰病人心灵的良方,成为解除病人心理恐惧的镇静剂。
医院面向社会的窗口,是病人与医护人员接触的第一关。一般情况下,门诊护士特别的分诊、接诊、导诊、咨询的护士更是医院的形象使者,肩负着沟通护患关系、展现医院形象的重任,因此,加强门诊护士的礼仪培训,自然就成为护理礼仪修养工作的重点。
在日常交往的谈话中,要注意环境、场合、对象、动作、表情、措辞、时间等多种因素的影响,才能有利于协调关系,更好地进行交流与沟通,提高工作质量和工作效率。
言谈是一个人礼仪修养的体现。良好的言谈交流能使人心情舒畅、利于沟通,达到最佳的交流效果;不良的言谈交流则会使人反感、破坏沟通,影响交际的成功。因此,掌握言谈交流的技巧显得至关重要。
语言是交谈的载体,交谈过程是语言的运用过程。语言运用是否准确恰当,直接影响着交谈能否顺利进行。因此,在交谈中要特别注意语言的使用问题。
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